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Dokumentation

Alles, um SuperSupport.ai einzurichten, zu betreiben und im Alltag zu nutzen, für Mitarbeitende und IT-Teams.

01Erste Schritte Verstehen, installieren, aktivieren und als Admin in 30 Minuten startklar sein.4 Artikel 02Onboarding Der begleitete Weg von der Anmeldung bis zum Regelbetrieb, Ablauf, Checkliste, Pilot, Go-live.4 Artikel 03Für Mitarbeiter Chat bedienen, Freigaben erteilen, eskalieren und wissen, was die IT sieht.5 Artikel 04Für IT-Admins Dashboard, Geräte, Berechtigungen, Wissensdatenbank, Skripte, Abrechnung und Rollout.13 Artikel 05Sicherheit & Datenschutz Architektur, verarbeitete Daten, PII-Redaktion, AVV und Löschfristen.5 Artikel 06Fehlerbehebung Die fünf Fälle, die im Betrieb tatsächlich auftreten, mit Prüfreihenfolge.5 Artikel 07FAQ Häufige Fragen von Mitarbeitenden, Admins und aus dem Freigabeprozess.4 Artikel